Dasar Privasi MR ATM

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana MR ATM ("kami", "platform") mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("pengguna") apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di laman web mratm.onl atau melalui aplikasi mudah alih MR ATM.

Dokumen ini merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami, termasuk proses pendaftaran akaun, log masuk, urus niaga kewangan, penyertaan dalam permainan, penggunaan ciri sokongan pelanggan, dan sebarang komunikasi yang anda adakan bersama pasukan kami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform MR ATM, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk bantuan lanjut.

2. Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

MR ATM mengumpul maklumat peribadi daripada pelbagai sumber bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. MR ATM menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran, dan semua urus niaga kewangan dengan tepat dan cepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah berumur 18 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan siber.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada badan pengawal selia yang berkenaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna secara berterusan.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

MR ATM tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan dibenarkan:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.
• Pengesahan Identiti: Butiran pengenalan diri mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang berlesen untuk mengesahkan identiti anda.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan pengawal selia yang sah.
• Perlind ungan Hak: Dalam kes di mana terdapat ancaman terhadap keselamatan platform, pengguna lain, atau harta MR ATM, pendedahan terhad boleh dilakukan kepada pihak yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi standard kerahsiaan dan keselamatan data yang setaraf atau melebihi standard yang kami amalkan sendiri.

5. Keselamatan dan Penyulitan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. MR ATM melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat.

• Penyulitan SSL/TLS: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak luar dapat memintas komunikasi anda.
• Penyimpanan Data Selamat: Maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan kawalan akses yang ketat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan akan bertindak balas dengan segera terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan semakan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kerentanan sistem.

6. Tempoh Penyimpanan Data

MR ATM menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif.
• Rekod kewangan dan transaksi disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log sistem disimpan selama satu (1) tahun untuk tujuan keselamatan dan analitik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahtaraf maklumat tersebut dengan cara yang selamat dan kekal.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

MR ATM mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami pegang. Sebagai pengguna, anda berhak untuk:

• Akses Data: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Pembetulan: Mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun anda.
• Pemadaman: Meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Pembatasan Pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Bantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Menarik Balik Kebenaran: Menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberikan maklum balas yang jelas.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

MR ATM menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyokong fungsi-fungsi penting platform.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk kemudahan anda.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform MR ATM.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

MR ATM berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang dikemas kini.

Setiap kali perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar mereka.
• Menyediakan tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa untuk perubahan yang ketara.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, pasukan kami sedia membantu:

• Layari halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.
• Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform atau aplikasi MR ATM.
• E-mel khusus privasi: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja. Kepercayaan anda adalah aset terpenting bagi kami.